Türkiye'nin En Büyük Şantiye Malzemeleri Tedarik Merkezi
Menüyü Kapat
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Menüyü Kapat
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Ürün iadesi mümkün mü?

Şantiyeciniz, kullanıcılarının mutluluğunu önemser. Bu nedenle beğenmediğiniz herhangi bir ürünü 14 iş günü içerisinde iade etmeniz mümkündür. Ancak ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

 

2- 14 günlük sürem doldu. Yine de iade edebilir miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür. 15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.

 

3- Faturamı kaybettim, iade işlemini nasıl yapabilirim?

Web sayfamızdan Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı sayfasından “Fatura Görüntüle“ butonuna tıklayarak faturanıza ulaşabilirsiniz. Mobil uygulamamızda fatura görüntülenememektedir.

 

4- Ücret iadem ne zaman yapılır?

İade etmek istediğiniz ürünü, bize ulaştırdıktan sonra iade süreciniz başlar. Bankanıza vereceğimiz talimat sonrası, yine bankanızın belirleyeceği süreçte para iadeniz gerçekleşir.